REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług przez firmę PIANAX sp. z o.o., adres: Zajączkowo 6, 87-140 Chełmża, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy, o numerze KRS 0000890868, NIP 8792730639 oraz REGON 38855533200000 za pośrednictwem Serwisu Internetowego funkcjonującego na stronie internetowej www.pianax.com (zwanej dalej: „Serwisem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez PIANAX sp. z o.o. z siedzibą w Chełmży usług nieodpłatnych drogą elektroniczną. Spółka jest podatnikiem czynnym podatku VAT od towarów i usług.

Warunkiem skorzystania z usług i prawidłowego korzystania z oferty Serwisu Internetowego jest zapoznanie się i przestrzeganie niniejszego Regulaminu.

Kontakt z Serwisem Internetowym możliwy jest za pośrednictwem:

• poczty elektronicznej na adres kontakt@pianax.com
• telefonicznie pod numerem telefonu + 48 500 609 133;
• pisemnie na adres: PIANAX sp. z o.o., Zajączkowo 6, 87-140 Chełmża.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin niniejszy oparty jest na przepisach wynikających z:

• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej www.pianax.com co zapewnia możliwość zapoznania się z jego treścią przed skorzystaniem lub zarejestrowaniem się na stronie internetowej pianax.com oraz przed zawarciem Umowy o Świadczenie Usługi. Regulamin udostępniany jest także w formie pliku .PDF, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

3. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

4. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych w Serwisie Internetowym (za wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych w Serwisie Internetowym w celach prezentacji Towarów, do których prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do firmy PIANAX sp. z o.o. i podlegają ochronie prawnej, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z niniejszym Regulaminem oraz za zgodą firmy PIANAX sp. z o.o. wyrażoną na piśmie.

5. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z Serwisu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze strony Serwisu Internetowego to:

1. Przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 39 lub Firefox 34 lub Opera 26 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript oraz CSS,
2. Włączona obsługa plików typu „cookies”,
3. Włączona obsługa okien wyskakujących (pop-up),
4. Łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s,
5. System operacyjny Microsoft Windows XP, 7, Vista, 10 lub nowszy, Strona Serwisu Internetowego jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x769 pikseli.

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niekompatybilność Serwisu Internetowego z końcowym sprzętem i oprogramowaniem Użytkownika lub z jego łączem internetowym, a także za trudności techniczne – w tym błędy i niepowodzenia w łączeniu się z Serwisem Internetowym – które leżą po stronie Użytkownika.

7. Usługodawca podejmuje na bieżąco działania w celu poprawy funkcjonowania Serwisu Internetowego, jednak zastrzega, iż możliwe jest pojawienie się błędów oraz problemów technicznych w korzystaniu z niego. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji. Użytkownik powinien zgłosić to Usługodawcy poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Usługodawca zobowiązuje się niezwłocznie podjąć próbę przywrócenia właściwego funkcjonowania Serwisu Internetowego.

8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia działania Serwisu Internetowego na czas niezbędny do dokonywania niezbędnych prac technicznych. O wyłączeniu działania Serwisu Internetowego Użytkownik jest informowany po wejściu na stronę www.pianax.com.

9. Usługodawca stosuje mechanizm plików „cookies”, które podczas korzystania przez Użytkowników ze strony Serwisu Internetowego, zapisywane są przez serwer Usługodawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Użytkownika. Stosowanie plików „cookies” ma na celu umożliwienie poprawnego działania strony Serwisu Internetowego na urządzeniach końcowych Użytkowników. Każdy Użytkownik może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego.

10. Usługodawca zastrzega, iż wyłączenie przez Użytkownika mechanizmu „cookies” może wpłynąć negatywnie na korzystanie ze strony Serwisu Internetowego.

11. W celu złożenia Zamówienia w Serwisie Internetowym za pośrednictwem strony internetowej www.pianax.com oraz w celu korzystania z innych usług dostępnych w Serwisie Internetowym, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.

12. Zakazane jest wykorzystywanie przez Użytkowników treści zamieszczonych w Serwisie Internetowym w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem i powstrzymać się od wszelkiej działalności, która mogłaby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu Internetowego, w tym powstrzymać się od ingerowania w korzystanie z Serwisu Internetowego przez innych Użytkowników, poprzez uniemożliwienie korzystania z niego, bądź ingerencję w zawartość lub charakter techniczny Serwisu Internetowego.

13. Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników lub Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy i Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe oraz chroniące tożsamość korzystających z siedzi Internet. Usługodawca zastrzega, iż nigdy nie zwraca się do Użytkowników oraz Klientów z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła do Konta Klienta.

II. ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem z chwilą skorzystania przez Użytkownika z dowolnych usług oferowanych przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym, które nie wymagają założenia Konta Klienta.

2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas korzystania przez Użytkownika z usług oferowanych przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym.

3. Użytkownik nieposiadający Konta Klienta ma możliwość korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym w postaci:

1. przeglądania treści zamieszczanych w Serwisie Internetowym;
2. złożenia Zamówienia w trybie gościa;
3. utworzenia Konta Klienta;
4. korzystania z formularza kontaktowego;
5. zapisania się do Newslettera.

III. REJESTRACJA

1. Klient w celu założenia „Konta Klienta” obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji.

2. Złożenie Zamówienia w Serwisie Internetowym odbywa się poprzez „Konto Klienta” dla Klientów je posiadających lub w trybie gość, bez zakładania „Konta Klienta”.

3. Założenie „Konta Klienta” następuje:

1. poprzez wypełnienie przez Klienta formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym po kliknięciu w przycisk „Zarejestruj się”, a następnie przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego drogą elektroniczną do Usługodawcy poprzez kliknięcie przycisku „Zapisz”;
2. w trakcie dokonywania przez Klienta Zamówienia poprzez wypełnienie formularza zamówienia udostępnionego przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym oraz podanie Hasła, a następnie przesłanie wypełnionego formularza zamówienia wraz z Hasłem drogą elektroniczną do Usługodawcy poprzez kliknięcie przycisku „Dalej”. W taki sposób formularz zamówienia stanowi jednocześnie formularz rejestracyjny pozwalający założyć „Konto Klienta”.

4. Podczas Rejestracji dokonywanej za pośrednictwem formularza rejestracyjnego Klient podaje swoje imię, nazwisko, adres e-mail oraz ustala Hasło. W przypadku zmiany danych podanych przy rejestracji, Klient powinien dokonać ich aktualizacji po zalogowaniu się na swoje Konto Klienta, w zakładce „Moje konto” w Serwisie Internetowym lub poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

5. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego Klient ma możliwości zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Celem dokonania Rejestracji Klient obowiązany jest zaakceptować treść Regulaminu oraz treść Polityki Prywatności poprzez oznaczenie odpowiednich pól w formularzu.

6. Przez dokonanie Rejestracji Klient oświadcza, iż:

• dane podane w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą;
• dobrowolnie przystępuje do korzystania z usług Serwisu Internetowego.

7. Loginem do Konta Klienta jest adres poczty elektronicznej podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.

8. Klient zobowiązany jest do nieudostępniania Hasła umożliwiającego dostęp do Konta Klienta osobom trzecim. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za działania będące następstwem ujawnienia Hasła osobom trzecim.

9. Zarejestrowany Klient ma możliwość:

1. dostępu do swoich danych oraz ich zmiany;
2. dodania danych domyślnych dla potrzeb dokonywania Zamówień, w tym adresu dostawy;
3. dostępu do historii i szczegółów swoich Zamówień;
4. dostępu do pokwitowań Zamówień oraz korekt płatności;
5. dostępu do swoich danych osobowych wraz z możliwością pobrania ich kopii w pliku pdf lub csv;
6. zgłoszenia żądania sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych;
7. otrzymywania indywidualnych rabatów i kuponów promocyjnych;
8. otrzymywania informacji o możliwości udziału w promocjach i konkursach;
9. zamówienia Towaru,

10. W trakcie Rejestracji Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza rejestracyjnego. W takim przypadku Usługodawca wyraźnie informuje o celu zbierania danych osobowych Klienta, a także o znanych Usługodawcy lub przewidywanych odbiorcach tych danych. Wyrażenie zgody oznacza w szczególności zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Usługodawcy na adres poczty elektronicznej Klienta, podany w formularzu rejestracyjnym.

11. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie warunkuje możliwości zawarcia z Usługodawcą umowy świadczenia drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Klienta. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, poprzez wprowadzenie zmiany w zakładce „Informacja” dostępnej po zalogowaniu się na Konto Klienta lub złożenie Usługodawcy stosownego oświadczenia Klienta na Trwałym Nośniku. Oświadczenie złożone na Trwałym Nośniku może zostać przesłane na adres Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej.

12. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Usługodawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.

13. Czynności rejestracyjne dokonywane są jednorazowo, a kolejne Zamówienia można realizować po zalogowaniu się w Serwisie Internetowym do swojego Konta Klienta poprzez podanie adresu poczty elektronicznej oraz Hasła.

IV. PROCEDURA ZAMÓWIENIA

1. Zamówienie przez Klienta Towaru możliwe jest tylko spośród Towarów aktualnie prezentowych w Serwisie Internetowym. Usługodawca dokłada najwyższej staranności zawodowej, by Towary prezentowane w Serwisie Internetowym były dostępne.

2. Jeśli Towar, bądź Towary zamówione przez Klienta będą niedostępne w momencie otrzymania przez Usługodawcę Zamówienia Usługodawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, wraz ze wskazaniem przewidywanej daty dostępności Towaru, bądź Towarów oraz, o ile będzie to możliwe, zaoferuje Klientowi Towar, bądź Towary ekwiwalentne, których charakter i cena będą zbliżone do Towaru, bądź Towarów zamówionych przez Klienta.

3. Towary prezentowane w Serwisie Internetowym są środkami chemicznymi przeznaczonymi do czyszczenia elewacji budynków. W serwisie Internetowym prezentowane są trzy rodzaje Towarów:

1. Glonkill – możliwy do zamówienia w opakowaniach o pojemność 1l, 5l
2. Pianatech – możliwy do zamówienia w opakowaniach o pojemność 1l, 5l;
3. Glonpro – możliwy do zamówienia w opakowaniach o pojemność 1l, 5l;

4. Sprzedawcą Towarów prezentowanych w Serwisie Internetowym jest firma PIANAX sp. z o.o., adres: Zajączkowo 6, 87-140 Chełmża, o numerze KRS 0000890868, NIP 8792730639 oraz REGON 38855533200000.

5. Dane zamieszczone przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy kodeks cywilny. Dane te pełnią jedynie rolę informacji handlowej i stanowią .

6. Zamówienie Towaru następuje poprzez zastosowanie się do Procedury Zamówienia, tj.:

1. wybranie Towaru, którego zakupem jest zainteresowany Klient, określenie pojemności opakowania Towaru oraz jego ilości, a następnie potwierdzenie wyboru poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”,
2. przejście do koszyka poprzez kliknięcie przycisku „Przejdź do realizacji zamówienia”, które przenosi nas do podsumowania koszyka, a następnie raz jeszcze przycisku „Przejdź do realizacji zamówienia”,
3. podanie danych adresowych niezbędnych do dostarczenia Towaru oraz dokumentu zakupu (paragon czy faktura VAT – w przypadku wyboru opcja faktura VAT niezbędne jest podanie przez Klienta danych do faktury) [krok „Dane Adresowe”], a następnie kliknięcie przycisku „Dalej”,
4. wybranie sposobu Dostawy pomiędzy odbiorem w sklepie a dostawą kurierską pod wskazany adres (z przedpłatą lub za pobraniem), a następnie kliknięcie przycisku „Dalej”,
5. zaznaczenie kratki „Zapłać gotówką przy odbiorze” przy wcześniejszym wybraniu odbioru Towaru w sklepie lub dostawy kurierskiej za pobraniem, bądź wybranie sposobu dokonania płatności pomiędzy „Zapłać przelewem” albo „Zapłać przelewem online lub kartą PayU”, a następnie kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

7. Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” możliwe jest wyłącznie po potwierdzeniu akceptacji niniejszego Regulaminu.

8. Klient ma prawo przed złożeniem Zamówienia do negocjacji wszelkich zapisów Umowy, w tym również dotyczących zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Negocjacje te powinny być prowadzone w formie pisemnej i kierowane na adres Usługodawcy. W przypadku zrezygnowania przez Klienta z możliwości zawarcia Umowy o treści podlegającej indywidualnym negocjacjom zastosowanie znajduje poniższy Regulamin oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

9. Usługodawca przyjmuje, iż każdy Klient podaje wszelkie informacje (w tym m.in. dane osobowe oraz dane adresowe) w sposób prawidłowy i w zgodzie ze stanem faktycznym w związku z czym odpowiedzialność za nieprawidłowości wynikające z niewłaściwego, niekompletnego lub niezgodnego z rzeczywistością podania danych wymaganych dla dokonania oraz realizacji Zamówienia, w tym w szczególności w zakresie danych teleadresowych Klienta, ponosi wyłącznie Klient. Usługodawca nie jest zobowiązany do sprawdzania, czy Klient poprawnie i prawidłowo podał wszelkie informacje, które zostały wprowadzone przez Klienta w toku składania Zamówienia. Usługodawca zastrzega sobie jednak prawo do dodatkowej weryfikacji danych Klienta, np. w drodze kontaktu telefonicznego.

10. Ceny Towarów prezentowane w Serwisie Internetowym podawane są w złotych polskich i zawierają podatki i opłaty.

11. Ceny Towarów podane w Serwisie Internetowym są cenami wiążącymi w dniu realizacji Zamówienia, przy czym Cena Towaru przed kliknięciem przycisku „Dodaj do koszyka” nie zawiera Kosztów Realizacji Zamówienia [np. kosztów Dostawy Zamówienia]. Koszty Realizacji Zamówienia doliczane są do sumy zamawianych Towarów. Przed złożeniem Zamówienia Klient informowany jest o Kosztach Realizacji Zamówienia.

12. Ostateczną ceną Zamówienia jest Cena Towaru podana w Serwisie Internetowym przed złożeniem przez Klienta Zamówienia, wraz z wszystkimi kosztami związanymi z realizacją Zamówienia. Informacja o całkowitej wartości zamówienia obejmującej Cenę Towaru, Koszt Realizacji Zamówienia udostępniana jest Klientowi przed wyborem opcji „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

13. Zapłata ceny lub przedpłaty nastąpić może:

1. przelewem elektronicznym za pośrednictwem internetowego konta bankowego Klienta na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę w wiadomości elektronicznej wysłanej na pocztę elektroniczną Klienta po wyborze płatności „UPS przedpłata” bądź
2. z wykorzystaniem płatności online lub z kartą PayU udostępnionych przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu;
3. gotówką przy odbiorze Zamówienia (Dostawca wyda Klientowi zamówione Towary po dokonaniu płatności).

14. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na adres poczty elektronicznej wskazany w trakcie składania Zamówienia potwierdzenie złożenia Zamówienia, zawierające informacje o Numerze Zamówienia, a także o Towarach objętych Zamówieniem.

15. Klient może składać Zamówienia 24 godziny na dobę, w każdy dzień tygodnia.

16. Usługodawca potwierdzi realizację Zamówienia w ciągu 24 godzin, od chwili jego otrzymania. W przypadku, gdy Zamówienie zostało złożone w sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, Usługodawca potwierdzi realizację Zamówienia w ciągu 24 godzin począwszy od godziny 9:00 najbliższego Dnia roboczego. Po upływie tego czasu uważa się, że Klient nie jest już związany treścią Zamówienia. W sytuacji, gdy Klient opłacił już Zamówienie pobrana kwota, zwracana jest Klientowi w całości.

17. W przypadku zamówienia Towarów objętych promocją lub pochodzących z wyprzedaży, których ilość jest ograniczona, realizacja Zamówienia uzależniona jest od kolejności ich wpływu do Usługodawcy, a Zamówienia realizowane są aż do wyczerpania zapasów danego Towaru objętego promocją lub wyprzedażą.

18. Umowę uznaje się za zawartą, z chwilą doręczenia Klientowi potwierdzenia realizacji Zamówienia.

19. Wraz z potwierdzeniem realizacji Zamówienia Klient otrzyma informacje o przysługujących mu uprawnieniach, w tym w szczególności o prawie odstąpienia od Umowy.

20. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskimi przepisami powszechnie obowiązującymi oraz niniejszym Regulaminem.

21. Realizacja Umowy przez Usługodawcę następuje niezwłocznie po zawarciu umowy w przypadku, gdy zapłata ceny ma nastąpić za pobraniem, a w przypadku, gdy zapłata ceny ma nastąpić przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych niezwłocznie po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Usługodawcy, co powinno nastąpić w terminie 30 dni od dokonania zapłaty ceny.

22. Zawarcie i realizacja Umowy może zostać uzależnione od dokonania wpłaty całości lub części wartości Zamówienia lub uzyskania limitu kredytu kupieckiego, co najmniej o wartości Zamówienia.

23. Usługodawca wystawi Klientowi fakturę VAT dokumentującą zawartą Umowę. Akceptując niniejszy Regulamin Klient wyraża zgodę na dostarczanie mu faktur VAT drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej, chyba że Klient wyraźnie zaznaczy, że faktura VAT ma zostać dostarczona w formie tradycyjnej. Akceptacja Klienta na wystawianie i przesyłanie faktur VAT w formie elektronicznej nie wyłącza prawa Usługodawcy do wystawiania i przesyłania faktur VAT w wersji papierowej.

V. DORĘCZENIE TOWARU

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie całej Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska sp. z o.o. Odbiór Towaru możliwy jest również bezpośrednio w siedzibie Usługodawcy znajdującym się pod adresem: PIANAX sp. z o.o., Zajączkowo 6, 87-140 Chełmża.

2. Towar jest dostarczany do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na podany w Zamówieniu adres dostawy. Nadanie Towaru następuje zwykle w ciągu 24 godzin roboczych od potwierdzenia realizacji Zamówienia, ale faktyczny termin nadania Towaru może ulec wydłużeniu w przypadku braku, bądź ograniczonej dostępności Towaru.

3. Towary dostarczane są pojemnikach zabezpieczonych plombami.

4. Dostawa Towaru odbywa się na koszt Klienta. Na Koszt Realizacji zamówienia składa się koszty Dostawy – zgodnie z następującym cennikiem:

5. Odbioru Towaru można dokonać pod adresem: PIANAX sp. z o.o., Zajączkowo 6, 87-140 Chełmża w godzinach: xx:xx – xx-xx od poniedziałku do piątku, oraz w godzinach xx:xx – xx:xx w soboty.

6. W razie nieobecności Klienta pod wskazanym w Zamówieniu adresem Dostawy Towaru odbiór Towaru możliwy jest na zasadach wskazanych przez Dostawcę.

7. Usługodawca odpowiada za niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia zamówionego Towaru do momentu, w którym Klient go otrzyma.

8. W momencie odbioru Zamówienia Klient obowiązany jest sprawdzić Towar i w razie jakiejkolwiek szkody spisać protokół w obecności pracownika Dostawcy. Spisanie protokołu nie stanowi warunku do złożenia reklamacji bądź skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od Umowy.

9. Razem z Towarem Klient otrzymuje fakturę VAT. 10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracony, uszkodzony, bądź zniszczony Towar w posiadanie którego weszła osoba nieuprawniona, jeżeli miało to miejsce po przekazaniu Towaru Klientowi.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Niniejszy rozdział opisuje politykę i warunki zwrotów i dotyczy Klientów będących Konsumentami.

1. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 i art. 34 ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta. Klient będący Konsumentem może dokonać zwrotu zakupionego Towaru i uzyskać zwrot środków pod warunkiem zachowania warunków opisanych w niniejszym rozdziale.

2. Klient będący Konsumentem może w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu zamówionego Towaru odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia przed jego upływem na adres: PIANAX sp. z o.o., Zajączkowo 6, 87-140 Chełmża lub na adres poczty elektronicznej: kontakt@pianax.com

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Złożenie oświadczenia możliwe jest z wykorzystaniem formularza oświadczenia o odstąpienia od Umowy dostępnego w Serwisie Internetowym, jednak nie jest to obowiązkowe. Rekomendowanym przez Usługodawcę sposobem odstąpienia od Umowy jest przesłanie wypełnionego formularza na adres poczty elektronicznej: kontakt@pianax.com.

4. W oświadczeniu, o którym mowa w ust. 2 powyżej Klient powinien wskazać Towary, od zakupu których odstępuje, Numer Zamówienia oraz wskazać cenę nabycia Towarów oraz rachunek bankowy, na który ma nastąpić zwrot środków, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowa uważana jest za niezawartą.

6. Klient będący Konsumentem, który odstąpił od Umowy ma obowiązek zwrócić Usługodawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy otrzymane Towary, od których nabycia odstąpił. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towarów przed jego upływem.

7. Klient będący Konsumentem odsyła Towary, od których nabycia odstąpił, na własny koszt i ryzyko.

8. Usługodawca informuje, iż zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta Klientowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Z tego względu Usługodawca ostrzega, iż w przypadku, gdy Towar dostarczany jest w zaplombowanym opakowaniu, po jego rozplombowaniu Klient będący Konsumentem traci prawo do odstąpienia od Umowy.

9. W przypadku odstąpienia Klienta od Umowy, Usługodawca dokona zwrotu ceny uiszczonej przez Klienta tytułem zapłaty za Towar, od nabycia którego Klient będący Konsumentem odstąpił w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Klienta będącego Konsumentem o odstąpieniu od Umowy.

10. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązać się z żadnymi dodatkowymi kosztami.

11. Usługodawca zastrzega, iż może wstrzymać się ze zwrotem ceny uiszczonej przez Klienta będącego Konsumentem tytułem zapłaty za Towar, od nabycia którego Klient będący Konsumentem odstąpił, do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta będącego Konsumentem dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

12. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy znajduje się w Serwisie Internetowym oraz wysyłany jest na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej wraz z potwierdzeniem realizacji Zamówienia. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

VII. RĘKOJMIA

1. Usługodawca na podstawie art. 558 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny całkowicie wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów niebędących Konsumentami z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).

2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klientów będących Konsumentami na zasadach określonych w art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (rękojmia).

3. W przypadku umowy z Klientem będącym Konsumentem jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania Towaru, przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta będącego Konsumenta.

4. Klient będący Konsumentem jeżeli Towar ma wadę, może:

1. złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
2. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy;

chyba że Usługodawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta będącego Konsumentem wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Jeżeli jednak Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Usługodawcę albo Usługodawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, nie przysługuje mu prawo do wymiany Towaru lub usunięcia wady.

5. Klient będący Konsumentem, może zamiast zaproponowanego przez Usługodawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta będącego Konsumentem jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Usługodawcę, przy czym przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta będącego Konsumentem inny sposób zaspokojenia.

6. Klient będący Konsumentem nie może odstąpić od Umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

7. Klient będący Konsumentem jeżeli Towar ma wadę, może również:

1. żądać wymiany Towaru na wolny od wad;
2. żądać usunięcia wady.

8. Usługodawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta będącego Konsumentem.

9. Usługodawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta będącego Konsumentem, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta będącego Konsumentem jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.

10. Klient będący Konsumentem, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Usługodawcy dostarczyć Towar wadliwy na adres Usługodawcy, a jeżeli ze względu na rodzaj Towaru dostarczenie Towaru przez Klienta będący Konsumentem byłoby nadmiernie utrudnione, Klient będący Konsumentem obowiązany jest udostępnić rzecz Usługodawcy w miejscu, w którym Towar się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Usługodawcę Klient będący Konsumentem jest upoważniony do odesłania Towaru na koszt i niebezpieczeństwo Usługodawcy.

11. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Usługodawca.

12. Usługodawca obowiązany jest przyjąć od Klient będący Konsumentem Towar wadliwy w razie wymiany Towaru na wolny od wad lub odstąpienia od umowy.

13. Usługodawca w terminie czternastu dni ustosunkuje się do:

1. oświadczenia o żądaniu obniżenia ceny;
2. oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
3. żądania wymiany Towaru na wolny od wad;
4. żądania usunięcia wady.

14. W przeciwnym wypadku uważa się, że Usługodawca uznał za uzasadnione oświadczenie lub żądanie Klient będący Konsumentem.

15. Roszczenie Klient będący Konsumentem o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania Towaru Klientowi będącemu Konsumentem.

16. W przypadku, kiedy określony przez Usługodawcę lub producenta termin przydatności Towaru do użycia kończy się po upływie dwóch lat od momentu wydania rzeczy Klientowi będącemu Konsumentem, Usługodawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne tego Towaru stwierdzone przed upływem tego terminu.

17. W terminach określonych w ust. 15 i ust. 16 Klient będący Konsumentem może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady fizycznej Towaru, a jeżeli Klient będący Konsumentem żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady.

18. W razie dochodzenia przed sądem albo sądem polubownym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi termin do wykonania innych uprawnień, przysługujących Klientowi będącemu Konsumentem z tego tytułu, ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Odpowiednio stosuje się również do postępowania mediacyjnego, przy czym termin do wykonania innych uprawnień z tytułu rękojmi, przysługujących Klientowi będącemu Konsumentem, zaczyna biec od dnia odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lub bezskutecznego zakończenia mediacji.

19. Do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady prawne Towaru stosuje się ust. 15 i ust. 16, z tym że bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Klient będący Konsumentem dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli Klient będący Konsumentem dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa osoby trzeciej od dnia, w którym orzeczenie wydane w sporze z osobą trzecią stało się prawomocne.

20. Jeżeli z powodu wady Towaru Klient będący Konsumentem złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny, może on żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł Umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia Umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia Towaru, zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł z nich korzyści, a nie otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej oraz zwrotu kosztów procesu. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.

21. Upływ żadnego terminu do stwierdzenia wady nie wyłącza wykonania uprawnień z tytułu rękojmi, jeżeli Usługodawca wadę podstępnie zataił.

22. Usługodawca oświadcza, iż o ile będzie zobowiązany do świadczenia lub świadczenia finansowego na rzecz Klienta będącego Konsumentem wykona je bez zbędnej zwłoki, nie później niż terminie przewidzianym w przepisach prawa powszechnie obowiązującego.

23. Usługodawca nie jest producentem Towarów prezentowanych w Serwisie Internetowym. W przypadku udzielenia przez producenta gwarancji na konkretny Towar, dokument gwarancji dostarczany zostanie wraz z Towarem.

24. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji Towaru ponosi na warunkach, oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej producent Towaru.

VIII. REKLAMACJE

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi i dostarczać Towary wolne od wad.

2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.

3. Klient przed dokonaniem odbioru Towaru obowiązany jest sprawdzić Towar i w razie jakiejkolwiek szkody spisać protokół w obecności pracownika Dostawcy. Spisanie protokołu nie stanowi warunku do złożenia reklamacji.

4. Klient ma prawo złożyć reklamację także w przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z Umową po wydaniu Towaru Klientowi.

5. Jeśli reklamacja dotyczy właściwości Towaru należy ją złożyć nie później niż w terminie określonym w powszechnie obowiązujących przepisach prawa dla skorzystania z uprawnienia z tytułu rękojmi za wady.

6. Ewentualne reklamacje Klient powinien zgłosić: 1) pisemnie Usługodawcy na adres PIANAX sp. z o.o., Zajączkowo 6, 87-140 Chełmża lub 2) mailowo na adres kontakt@pianax.com w terminie nie późniejszym niż 7 dni od chwili realizacji Usługi lub od momentu, kiedy miała być zrealizowana. Termin, o którym mowa w zdaniu poprzednim ma charakter instrukcyjny i ma umożliwić sprawne rozpatrzenie reklamacji.

7. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu rozpatrzenia reklamacji; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

8. Usługodawca zastrzega, iż w celu rozpatrzenia reklamacji Klient może zostać zobowiązany do dostarczenia Towaru objętego Zamówieniem do siedziby Usługodawcy tj. PIANAX sp. z o.o., Zajączkowo 6, 87-140 Chełmża.

9. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Klienta listownie, pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

10. Zwrot pieniędzy w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji nastąpi niezwłocznie przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązać się z żadnymi dodatkowymi kosztami.

IX. REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNY

1. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Serwisu Internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Użytkowników lub Klientów.

2. Klient powinien niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu Internetowego.

3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Serwisu Internetowego Użytkownik lub Klient może zgłaszać w formie reklamacji pisemnie na adres PIANAX sp. z o.o., Zajączkowo 6, 87-140 Chełmża lub poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

4. W reklamacji Użytkownik lub Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu Internetowego.

5. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni roboczych.

X. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. W razie sporu Klienta z Usługodawcą lub jakichkolwiek wątpliwości co do praw Klienta, Klient ma możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych procedur rozwiązywania sporów zapewnianych m.in. przez stałe polubowne sądy konsumenckie działające w strukturach Inspekcji Handlowej. Klient może również zwrócić się o pomoc prawną do Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumenta, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, oraz innych organizacji konsumenckich, takich jak Stowarzyszenie Konsumentów Polskich, Federacja Konsumentów oraz Europejskie Centrum Konsumenckie, na zasadach obowiązujących w tych organizacjach.

XI. USŁUGI NIEODPŁATNE

1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów lub Użytkowników, drogą elektroniczną usługi nieodpłatne w postaci:

1. prowadzenia Konta Klienta;
2. formularza kontaktowego;
3. Newslettera.

2. Usługi wskazane w ust. 1 powyżej świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Klientów lub Użytkowników w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.

4. Usługa Prowadzenie Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach Serwisu Internetowego, umożliwiającego Klientowi modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, jak też śledzenia stanu realizacji Zamówień, jak też historii Zamówień już zrealizowanych.

5. Klient, który dokonał Rejestracji może zgłosić Usługodawcy żądanie usunięcia Konta Klienta, poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta, bądź przesyłając Usługodawcy wiadomość na adres poczty elektronicznej kontakt@pianax.com.

6. Klient wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystywanie przez Usługodawcę umieszczonych przez Klienta w Serwisie Internetowym treści, z zastrzeżeniem poszanowania przepisów o ochronie danych osobowych.

7. Usługodawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych, w przypadku działania przez Klienta na szkodę Usługodawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa – w szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Serwisu Internetowego lub podejmowaniem innych działań zmierzających do uzyskania dostępu do zasobów, do których Klient nie ma uprawnień.

8. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych. Usługodawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta.

9. Usługa formularz kontaktowy polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego w Serwisie Internetowym wiadomości do Usługodawcy.

10. Rezygnacja z usługi nieodpłatnej formularz kontaktowy, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania wiadomości do Usługodawcy.

11. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Klienta lub Użytkownika adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest przez Usługodawcę informacja w formie listu elektronicznego (e-mail), zwana dalej „Newsletterem”.

12. Newsletter zawiera informacje o ofercie Usługodawcy, aktualnych promocjach oraz inne wiadomości dotyczące Usługodawcy oraz oferowanych przez niego produktów, w tym opinie, materiały prasowe, linki do stron zaprzyjaźnionych z Usługodawcą.

13. Każdy Newsletter zawiera:

1. informację o firmie PIANAX sp. z o.o. jako nadawcy Newslettera,
2. wypełnione pole „Temat” określające treść Newslettera,
3. informację o sposobie rezygnacji z usługi Newsletter lub zmianie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Klienta lub Użytkownika, na który wysyłany jest Newsletter.

14. Korzystanie z usługi Newsletter jest uzależnione od posiadania przez Klienta lub Użytkownika komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet oraz od posiadania przez Klienta lub Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

15. Zamówienie usługi Newsletter następuje poprzez dokonanie przez Klienta lub Użytkownika następujących czynności rejestracyjnych na stronie internetowej www.impulsjob.pl:

1. podanie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) w formularzu zamieszczonym na stronie internetowej,
2. wyrażenie zgody na otrzymywanie na podany w formularzu adres poczty elektronicznej (adres e-mail) informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
3. zaakceptowanie niniejszego Regulaminu,
4. wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu przystąpienia do usługi Newsletter, rozumianej jako marketing produktów firmy PIANAX sp. z o.o., a tym samym na otrzymywanie na podany w formularzu adres poczty elektronicznej (adresu e-mail) informacji handlowych wysyłanych przez firmę PIANAX sp. z o.o., zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

16. Podanie w formularzu, podczas czynności rejestracyjnych, adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Klienta lub Użytkownika jest niezbędne do świadczenia usługi Newsletter.

17. Przekazanie danych osobowych oraz wyrażenie zgody w zakresie udziału w usłudze Newsletter jest dobrowolne.

18. Klient lub Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany uprzednio adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter lub zrezygnować z usługi Newsletter, klikając na link „Wypisz się”.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego w szczególności przepisy: 1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny (Dz.U. z 2017 r. poz. 459 ze zm.), 2) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2017 r. poz. 683 ze zm.), 3) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 r. poz. 1219 ze zm.).

2. Wszelkie wątpliwości wynikające z interpretacji Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający zgodność Regulaminu z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn polegających na:

1. konieczności dostosowania Regulaminu ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
2. realizacji obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organów administracji,
3. wprowadzeniu zmian wynikających ze względów bezpieczeństwa, w tym mających na celu uniemożliwienie korzystania z Serwisu Internetowego, w sposób sprzeczny z przepisami prawa lub z Regulaminem,
4. wprowadzeniu istotnych zmian w funkcjonowaniu Serwisu Internetowego oraz którejkolwiek z usług świadczonych przez Usługodawcę, w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym, obejmujących zmiany w systemach Usługodawcy.

4. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw Klienta wynikających z Zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany Regulaminu oraz z Umów zawartych przed wprowadzeniem zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania w Serwisie Internetowym. Usługodawca poinformuje Klientów o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian, powinien powiadomić o tym fakcie Usługodawcy poprzez kliknięcie w link „Nie akceptuję zmian Regulaminu”, co będzie jednoznaczne z wyrażeniem prośby o usunięcie Konta Klienta w Serwisie Internetowym.

5. W odniesieniu do wszelkich kwestii związanych z danym zamówieniem Towaru zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia.

6. Sądem właściwym do rozpoznawania wszelkich konfliktów powstałych z tytułu działalności Usługodawcy, w tym usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu, jest sąd powszechny właściwy na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

7. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zawieranej Umowy o Świadczenie Usługi.